こんにちは！こんばんは！
サチです
エビさんが中古で購入したiPhoneSE２
が１週間で圏外になって使えなくなりました！
当時の現状を改めて確認すると
・LINEモバイル回線にした
になります
今回は現状を例にしながら
iPhoneが圏外になってしまった時に行った対処方法や
結局、iPhoneSE２がどうなってしまったのか！？
紹介したいと思います。
中古iPhoneが圏外になった原因は３つでした
ネットで検索すると
圏外で思い当たるものは３つだとわかりました
・データー通信の問題
・本体が赤ロム
まずはiPhoneを中古で購入したGEOの店舗へ相談しに行くことに！
GEOでiPhoneが圏外になったと相談
店舗に行くと確認作業は２つでした
sim確認 → 他のiPhoneにsimを差し替え通信状態を
確認すると４Ｇ表示がでたので問題なし
赤ロム確認 → △だから問題なし
との事でした。
対応としては初期対応で交換を提案されました
でも明日になったら治るかも？
交換対応を検討に話を進めいったん持ち帰る事に！
その後自己解決できないかと
LINEモバイルやAppleに電話したのでした・・・
iPhoneが圏外になった時の対処方法6つ
改善方法はappleの公式サイトにも掲載されています
LINEモバイル・Appleに相談した際にどちらとも
最初の確認で提案された対処方法だったので紹介します
・ローミングがオフになっている
・機内モード
・キャリアアップデート
・SIMカード抜き差し
・ネットワークリセット
APN構成プロファイルはダウンロードしてる？
※LINEモバイルを例に話を進めています！
ANPがダウンロードされてない場合は
３Ｇ表示になるので圏外にはならないそうです
LINEモバイルのANP構成プロファイルを
まだダウンロードされていなかった方は
以下にリンクを貼っておきましたのでお試しください！
ソフトバンク回線/
au回線の方
ドコモ回線の方（linemobile.jp）
ベーシックプランで
お申し込みの方
ドコモ回線の方（line.me）
LINEフリー/コミュニケーションフリー/MUSIC+プランでお申し込みの方
モバイルデータがオフになっている？
「設定」→「通信オプション」→「ローミング」
「ローミングをオン」→「iPhoneを再起動させる」
それでも圏外だったよ
機内モードになっていない？
機内モードがオフだった場合
一回、オンにして15～20秒経過したらオフにしてみます
やっぱりダメ
キャリアのアップデート
ソフトウエアが最新でなければアップデートの確認を行います
「設定」→「一般」→「その他情報」→「キャリア」をタップ
新しいソフトウエアの更新はなく
最新のバージョンだった
SIMカード抜き差し
iPhoneの電源を落としてSIMカードを抜いたら戻し再起動する
再起動しても「検索中」からまた
「圏外」でやっぱりダメ・・・
ネットワーク設定のリセット
設定」→「リセット」→「パスコード」を入力→「リセット」をタップ
リセットしても無理だった！
自己解決のためLINEモバイル・Apple・Softbankのカスタマーに相談
LINEとAppleとSoftbankにも相談しました
LINEモバイルのコールセンターへ相談
LINEモバイルで調べてもらったら通信には不具合はなし
SIMカードの問題があるか確認はできるが
今回の相談は他へと提案されました。
赤ロムに関しては確認できないので購入店舗
（ＧＥＯモバイル）
本体に関してはAppleに問い合わせとの事
AppleCareのコールセンターへ相談
・SIMを新しいものと交換する
・通信に関しては利用している
LINEモバイルの回線Softbankに
初期対応できるとの事で対応してもらえました。
上位部やスペシャリストなど解決のために
いろんな方が最後まで向き合ってくれて
最終的にエンジニア対応でスマホの修理
という丁寧な案内まで頂きました
Appleは画面共有で確認してもらえたので
相談するのには一番心強かった！！！
Softbankののコールセンターへ問い合わせ
Appleで通信会社の大元Softbankで
ネットワークの利用制限で
アカウントブロックがかかっていないか？
確認してみてくださいといわれたので問い合わせてみました
LINEモバイルへは番号そのままに移行したので
Softbankで分割購入したiPhone８の支払いの件で
乗り換えた回線や中古iPhoneに影響がでるか確認しました。
本人名義のiPhone８の残債がされないと
iPhone８事体がブロックされる可能性はあるけれど次には
引き継ぐ事はないとの事でした。
現時点ではアカウントブロックの可能性はないので
問題の対応は LINEモバイルかＧＥＯモバイルで相談くださいとの事でした。
結果iPhoneの圏外問題はＧＥＯの対応で解決した！
最終的にGEOモバイルの赤ロム対応となり
同じ内容のスマホを交換という事になりまし！！
選べる対応２択で
・店舗にあるiPhone８で交換
（当日の対応）
・同じ内容のiPhoneSE２を交換
（他の店舗から取り寄せで２日後の対応）
２日間連絡とれないのはキツいけど
せっかくの２２０００円引きが無意味になるなら待つしかない！
と、いうわけで
２日間悪あがきしながら結局交換となったのでした
ちなみにスマホに貼っていた保護フィルムも
GEOで購入したので商品券もいただけました！
圏外が直らないなら赤ロムの可能性もある！
今回は圏外になった時の対処方法について紹介しました。
基本的には一度自分でできる対処方法を試してみて
それでもだめなら
・新しいＳＩＭへ交換が必要
・本体の故障の修理が必要
になります。
また、中古の場合は赤ロムという
厄介な場合がありますので原因が見つからない方は
疑ってみてください！